近日，合肥经开区高刘街道新桥雅园小区突发停电事件。凌晨6时许，因园区外市政千伏级变压器故障，导致小区配电房供电中断，电梯停运、楼道照明熄灭，给居民出行带来影响。面对突发情况，一场与时间赛跑的应急处置行动迅速展开。

事件发生后，小区值班人员第一时间上报物业服务中心。物业立即启动应急预案，秩序维护、客服、工程等部门人员快速集结，组建起分工明确的应急队伍，全面投入处置工作。

为保障居民生命安全，客服部组织人员对96部电梯开展拉网式排查，确认无人员被困。物业同步联系供电部门，抢修人员携带专业设备迅速到场，立即开展变压器故障排查与抢修。经物业与供电部门协同发力，小区电梯逐步恢复运行，居民生命财产安全得到有效保障，突发停电事件得到妥善处置。

辖区社区负责人也同步第一时间赶赴现场指导，察看配电房设备运行和电梯恢复情况，详细了解事件起因、处置流程及后续计划，对金太阳物业团队展现的快速响应和有序组织能力给予充分肯定。

供电恢复后，工程部立即转入全面设备巡查与隐患排查，逐一核查配电线路参数，复核96部电梯运行状况，对公共照明、消防设施等重点部位开展拉网式排查，用专业与严谨筑牢小区安全防线。

此次事件检验了基层应急处置能力，为优化服务积累了宝贵经验。金太阳物业负责人表示，将以此次事件为鉴，完善应急机制，提升服务专业化水平，践行责任担当，全力守护居民安全舒心生活。（姚施伟 余曼菁）