近日，芜湖市镜湖区赭麓街道车站社区网格员在巡查中发现一名疑似流浪滞留在外人员，社区联合公安前往现场进行关怀劝导，通过长时间耐心沟通，社区工作人员取得了龚某的信任，经沟通得知龚某为外省籍来芜人员，因工作问题与家人失联，身无分文滞留在本地多日。在得到本人同意的情况下，社区工作人员帮其联系救助站，并将其送往救助站，救助站为其提供热饭、洗浴及临时住宿场所。

社区由网格员、志愿者、物业人员共同组成“暖心巡查队”，针对辖区桥梁涵洞、地下通道、废弃房屋等流浪人员易聚集区域开展巡查。一旦发现流浪乞讨人员，立即劝导处理，对愿意接受救助者协助联系救助站，对拒不接受救助的危重病人、精神障碍患者，立即联系120送医并同步通报公安部门。

流浪乞讨人员救助是民生工程更是文明社会的试金石。下一步，我们将继续推动救助工作常态化，从源头上减少流浪现象。车站社区以实际行动践行“民政为民”理念，让每一份困境中的坚守都能被看见，让每一颗漂泊的心灵都能找到归途。（黄莹蓉）