“没想到我们刚提出增容意向，供电公司就主动上门对接，帮我们协调配套工程时序，这样的服务太贴心了！”3月26日，荃银兴大种业项目负责人对国网宿州市埇桥供电公司走访服务连连点赞。

自3月以来，埇桥供电公司聚焦企业用电需求，开展春季全量走访专项行动，精准对接服务诉求。荃银兴大种业的走访服务是正是本次专项走访行动的缩影。

截至当前，该公司已圆满完成全量走访任务，累计服务企业100家，收集涉电诉求8项，现场解决问题8项，以实际行动助力企业复工复产、稳产增效。

本次行动坚持问题导向与需求导向并重，围绕政府关注企业、业务在途企业、历史诉求企业、地方支柱企业四类重点对象，分层分类开展精准对接。整合营销、配网、运检等专业力量，组建多支服务小分队，由公司领导班子成员带头走访，客户经理全覆盖跟进，确保“走访到户、服务到心”。

在走访过程中，埇桥供电公司服务团队深入企业生产一线，详细了解企业年度生产计划、用电时序安排及中长期用电规划，重点掌握高压大客户业扩项目进展，主动对接减容企业复产用电需求。针对部分企业在用电接入、能效提升、供电可靠性等方面的诉求，现场建立“一企一档”问题清单，逐项明确责任人与办结时限，做到“件件有落实、事事有回音”。

除解决具体用电问题外，服务团队还积极宣传最新电价政策、能效诊断服务及绿电交易等惠企举措，帮助企业优化用能结构、降低用电成本。针对部分高新技术企业、专精特新企业，主动提供“供电+能效”一站式服务方案，助力企业绿色低碳转型。（通讯员 唐雨晴）（安徽日报记者何雪峰推送）