“当时就是急着用钱，听说能帮我‘修复’征信办贷款，我就信了。后来让我签个字寄个材料，我根本不知道那就是投诉，差点钱财和信用两空。”凤阳县个体户王某谈起那段经历，仍心有余悸。而让他感慨万分的是，“真没想到，你们这么认真负责，不仅让我认清了这起骗局，还帮我把钱一分不少地追了回来，真是太感谢了。”

王某的由衷感谢，指向的是一次多方紧密协同打击违规“征信修复”的专项行动。人民银行滁州分行统筹推进，银行机构、公安部门及法律服务机构快速联动，一起精心伪装的骗局被成功揭穿，为王某全额追回了1.38万元资金损失，并将其征信诉求导入了正规流程，切实守护了人民群众的“钱袋子”和征信合法权益。

骗局：一通电话，一个“糊涂”的签名

2025年末，经营超市的个体户王某因急需资金备货，接到了一个推销“低息贷款”的电话。当对方得知他曾因贷款逾期导致申贷被拒后，话锋一转，推销起了所谓的“征信修复”服务。情急之下，王某与对方签订了《居间服务合同》，并分两次支付“服务费”共计13800元。此后，为向金融机构施压，对方又以“办理手续”为名，让王某在一份未说明用途的文件上签名并寄出。直到银行工作人员上门核实，王某才惊觉，自己竟在不知情的情况下发起了“征信投诉”。

破局：多方重拳出击征信代理维权黑灰产

前瞻洞察，普法破冰，固定关键证据。人民银行滁州市分行在接到该起投诉后，经办人员凭借高度的职业敏锐，未将其作为普通投诉简单转办，而是从中发现了“投诉人表述不清、诉求与案由不符”的重大疑点。银行工作人员主动上门，向王某普及《征信业管理条例》等法律法规，并结合真实案例宣传“有偿征信修复”的危害及骗局本质。通过耐心细致地沟通解释，王某主动提供了合同、转账记录等全部关键证据。

中台统筹，会商研判，明确处置路径。深入了解案情后，人民银行滁州市分行迅速组织所涉银行及相关法律人员开展案情会商，审慎研判事件性质及案情走向，明确在事件处置中，既要严厉打击不法行为、维护社会信用秩序，也要践行“金融为民”情怀、彰显民生温度，同步推进问题治理和资金追回。

后端发力，协同联动，高效全额挽损。一是法律震慑：指导银行为王某对接专业律师，对涉案合同进行专业分析，及时向中介方发送律师函，严正要求其退还全部费用。二是司法威慑：协助王某整理全套证据材料，向中介公司所在地派出所报案，配合警方开展调查取证。涉案中介迫于双重压力，很快将13800元款项全部退还。

在全力追回资金的同时，针对王某反映的个人信用记录问题，相关银行机构已启动征信异议处理程序，确保其合法征信权益通过正规途径得以主张。

警示：一份给您的“征信”安全指南

识破谎言：征信领域无收费“修复”。《征信业管理条例》规定，信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权提出异议并要求更正，此过程不收取任何费用。任何打着“征信洗白”“内部渠道”“加急办理”等旗号，声称收费就能删除征信逾期记录的个人或机构都是骗子。

保护自己：守护个人信息安全。切勿随意泄露身份证、银行卡、征信报告等敏感信息。绝不签署内容不明或空白的文件，谨防签名被滥用。

理性维权：牢记正规解决渠道。如对信用记录有异议或遭遇金融纠纷，应首先联系金融机构官方渠道，或向金融监管部门反映。若涉及诈骗，应保存好证据，第一时间向公安机关报案。

珍爱信用：用心维护“经济身份证”。良好的信用记录是宝贵财富。请理性借贷，按时还款，用心积累并维护好您的个人信用。（张佳旋）