近日，凤阳县中都街道云霁社区以网格为阵地、以服务为抓手，组织网格员每日下沉一线，常态化开展隐患排查、环境整治、文明劝导等工作，用耐心沟通化解矛盾，用精细治理解决难题，以温情服务引导居民自觉践行文明规范，全力打造宜居、舒心、和谐的社区环境。

工作中，社区网格员坚持扎根网格、服务网格、治理网格，每日对责任片区开展全方位巡查，重点排查小区楼道、消防通道、公共区域、停车点位等关键部位，对矛盾纠纷、安全隐患、卫生死角、不文明行为等问题逐一记录、及时上报，做到早发现、早介入、早处置，切实把问题解决在萌芽状态。 针对小区内电动车乱停放、楼道堆物、墙面小广告、不文明养犬等现象，网格员始终坚持文明劝导、柔性执法、耐心解释的工作原则，主动联合物业工作人员上门与居民沟通交流，细致讲解文明城市创建标准、消防安全要求及小区管理规定，用通俗易懂的语言讲清利弊，不粗暴执行、不简单一刀切，让居民在理解中认同、在认同中规范行为，赢得了广大居民的理解与支持。

同时，网格员与物业人员协同发力，对楼道堆积杂物、卫生死角垃圾进行全面清理，对电梯及墙面违规小广告逐一铲除，对电动车停放秩序进行规范引导，切实消除安全隐患、提升环境颜值。经过持续整治，辖区小区楼道更加通畅、公共区域更加整洁、停车秩序更加规范，社区整体环境面貌焕然一新。（张婷婷）