近年来，阜阳市颍泉区税务局精准服务提高办税质量，提升服务效率，为企业办实事、解难题，助力企业健康发展，受到纳税人缴费人好评。

精准服务期间，该局由“广覆盖”向“滴灌式”、“无差别”向“个性化”转变，对企业预评结果提供“一对一”咨询、“点对点”辅导，并根据企业提出的疑惑事项进行解答。对企业以微信、短信、电话提醒等方式，进行政策宣传和“一对一”精准专题辅导，向企业精准宣传涉税政策，推送最新涉税信息。在全面落实掌上办、网上办基础上，实现快事快办、简事简办，进一步提高办税效率，提升服务质量。

在此基础上，该局还推行延时服务，对下班时正在办理的涉税事项，适当延长工作时间办理完成，确保纳税人即来即办、急事急办。推行预约服务，采取“一对一”“点对点”方式，有针对性地告知纳税人缴费人到办税服务大厅办税时间和应该准备的资料，鼓励错峰进厅，压缩时间成本，减少等候时间，解决办税服务大厅忙时扎堆、忙闲不均的困扰，提升纳税人缴费人满意度和获得感。（张伟）