社区是城市治理的“最后一公里”,也是服务群众的“神经末梢”。近年来,明光市明光街道龙山社区聚焦居民多元化需求,以“微治理”为切入点,通过建强微组织、做优微服务、用好微激励,以精细化治理打通政策落地堵点,延伸服务百姓生活的细枝末节,构建起基层共建共治共享的治理新格局。

建强“微组织”,凝聚多元合力。基层治理事务繁杂,单靠行政力量难以兼顾。龙山社区强化党建引领,推行“支部建在网格上、党小组设在楼栋里”,把党组织的政治优势转化为治理优势;同时培育业委会、志愿服务队等居民微组织,引导其在矛盾调解、为老服务、文化活动中主动作为。社区还建立党组织领导下的联席会议、民主协商议事会等机制,推动各类组织同向发力,让社区治理从“独角戏”变为多元共治的“大合唱”,凝聚起基层治理的强大合力。
聚焦“微服务”,提升民生温度。“微治理”的成效,最终要落在解决民生小事上。龙山社区依托微网格走访、线上议事厅、居民“心愿墙”等渠道,建立常态化民情汇集机制,精准捕捉垃圾处理、车辆停放等群众急难愁盼的微诉求。针对各类诉求,社区整合多方服务力量,构建“15分钟服务圈”,推行“菜单式”服务;针对老年人、残疾人等特殊群体,组建“帮扶专班”提供送药上门、心理疏导等个性化服务,实现从“普惠服务”到“精准供给”的转变,让社区治理既有力度更有温度。

善用“微激励”,促进良性循环。为激发各方参与治理的持久热情,龙山社区建立多元微激励机制。推行志愿服务积分、道德积分制度,将居民参与治理的行为量化积分,可兑换生活物品或社区服务,形成“奉献—积累—回报”的良性循环。同时定期开展“最美网格员”“社区热心人”等评选活动,以精神表彰和公开表扬的方式,满足居民的自我价值实现需求,在潜移默化中培育互助友爱的社区文化,持续激活基层治理的内生动力。
龙山社区以“微”见大、以细提质,用微治理的“绣花功夫”串起基层治理千条线,探索出一条党建引领、多元参与、精细服务的社区治理新路径,让微治理释放大能量,为社区善治注入源源不断的新动能。(岳鑫)









