近日，桐城市范岗镇新西村叶庄组村民张晶拿着一面印有“服务基层、情暖人心”的锦旗来到村委会，送到网格员章祥手上。她握着村委会工作人员的手，感激地说道：“感谢多年来大事小事的帮忙，事虽小，但是我感觉村委会工作人员服务基层的真情不假。”这温情的一幕，正是范岗镇新西村服务基层的一个生动缩影。

新西村工作人员章祥自从担任叶庄组网格员以来，对于村民组年事已高、子女常年在外务工的村民，生活中的大小事他都贴心服务，总能及时来到他们身边解决问题。每年农村医保社保缴费，工作人员主动上门核对信息、协助办理，生怕漏缴错缴；农村居民养老保险认证期一到，村工作人员就上门，手把手帮他们完成人脸核验；门前沟渠堵塞造成污水滞留，一个电话打过去，村干部立刻组织人员清理疏通；村口路灯损坏影响出行，没过两天就安排人维修更换，让夜间路更亮、心更安。这些看似不起眼的小事，却关乎村民的日常生活。村委会始终秉持“群众事无小事”的理念，常态化开展“敲门行动”，主动排查村民急难愁盼。

“扎根基层，就是要把群众的冷暖放在心上。”村党支部书记唐久生表示，基层服务没有终点，村委会将持续聚焦群众需求，用更贴心的举措、更务实的作风，把服务送到群众心坎上，让基层更有温度、治理更有力度。（吴星星）