今年以来，阜阳市颍泉区税务局靶向服务助力营商环境优化升级，办税服务提质增效，受到纳税人缴费人的青睐。

线上推送全覆盖。通过税企微信群、ＱＱ服务工作群等线上平台，推送优惠政策让企业及时掌握。依托办税服务厅显示器，滚动播放税收优惠政策。引导纳税人缴费人用手机下载电子税务局ＡＰＰ，观看报成功的完整步骤，确保经营业主看得懂、学得会。

线下辅导解难题。主动联系纳税人进行预约服务，帮助解决疑点难点问题，以主动服务的“温度”争取企业发展的“热度”。积极主动提供延时办理服务，明确工作组职责，确保各项税费业务及时办理，提升纳税人缴费人满意度和获得感，得到纳税人缴费人的广泛好评。

实地走访优服务。深入金融机构开展政策适用辅导，围绕小微企业办理流程及申报规范进行案例式解读，确保税收优惠红利精准落实。组建“泉心泉意”服务小分队，深入万达广场等场所开展税法宣传；对商户开展“一对一”辅导，现场解决申报操作、政策适用等难题，精准服务企业发展需求。（颍泉区税务局）