近年来，太和县胡总镇严格按照上级关于退役军人服务体系建设的决策部署，立足实际、对标对表，多措并举全面推进退役军人服务站规范化建设工作，致力打造功能完善、服务优质、氛围浓厚的“退役军人之家”。

夯实硬件基础，打造标准化服务阵地。在规范化建设中，胡总镇坚持“硬件”与“软件”两手抓。一方面，严格按照“五有”（有机构、有编制、有人员、有经费、有保障）标准，整合利用现有办公资源，对镇退役军人服务站及村级服务站进行升级改造。站内科学设置了服务大厅、接待室、活动室、档案室等功能区域，确保场所标识统一、设施配备齐全、服务流程上墙。同时，考虑到退役军人的实际需求，服务站还配备了饮水机、老花镜、急救药箱等便民设施，从细微处营造“家”的温馨环境，让退役军人办事顺心、活动舒心 。

健全工作机制，提升精细化服务水平。围绕“服务不缺位、保障更优化”的目标，胡总镇退役军人服务站着力在建章立制上下功夫。建立健全了常态化联系走访制度、首问负责制、限时办结制等一系列工作规范，明确了从政策咨询、优抚申报到就业帮扶等各项业务的办理流程。为确保服务精准到位，服务站对辖区内退役军人及其他优抚对象进行了全面摸排，完善了“一人一档”动态管理台账，详细记录其家庭状况、就业需求、优抚待遇落实等情况。通过定期的电话回访与入户走访，及时掌握服务对象的思想动态和实际困难，为实施精准帮扶提供了数据支撑 。

聚焦急难愁盼，提供多元化暖心服务。规范化建设的成效最终要体现在服务质量上。胡总镇退役军人服务站始终坚持以退役军人为中心，聚焦其关注的就业创业、权益维护、生活困难等“急难愁盼”问题。在就业扶持方面，服务站主动与人社部门、重点企业对接，动态收集用工信息，通过微信群、公告栏及时推送，并组织退役军人参加专场招聘会和技能培训，助力他们实现高质量就业。在权益维护方面，积极提供法律援助和政策咨询，切实维护退役军人合法权益。此外，针对生活困难的退役老兵，服务站结合重要节日开展走访慰问活动，积极落实关爱帮扶资金，传递党和政府的温暖，真正实现“困有所帮、需有所应” 。

营造尊崇氛围，增强退役军人荣誉感。在推进硬件和服务升级的同时，胡总镇还注重政治文化环境建设，将“军”的特色、“家”的气息融入服务站每个角落。站内荣誉墙上悬挂着优秀退役军人风采录、英模事迹简介，电子屏滚动播放着拥军优属宣传标语，通过全方位展示军营文化和退役军人风采，大力营造“让退役军人成为全社会尊重的人”的浓厚氛围。服务站还定期组织召开退役军人座谈会、重温入党誓词、讲述红色故事等活动，进一步激发广大退役军人的爱国热情和奋斗精神，引导他们积极参与基层治理和乡村振兴，实现由“服务对象”向“治理力量”的转变 。

下一步，胡总镇将继续以规范化建设为抓手，持续在服务体系建设标准化、服务内容多元化、服务手段信息化上下功夫，不断探索新时代退役军人服务保障工作的新路径，全力推动全镇退役军人工作高质量发展。（胡轩）