为切实增强老年消费者的风险防范意识和依法维权能力，近日，庐江县市场监管局消保局联合庐城市场监管所，走进北苑社区开展“老年消费大讲堂”活动，将专业的维权知识与实用的防骗技巧送到老年居民“家门口”，用心守护“夕阳红”的品质消费生活。

靶向宣讲，揭秘消费陷阱“真面目”

活动现场，县市监局工作人员立足当前老年消费市场现状，聚焦三大重点领域开展靶向讲解：

首先是揭露保健品消费“套路”，结合典型案例，深入剖析不法商家通过“免费讲座”“专家义诊”“感情营销”等手段夸大宣传、高价推销保健品的骗局，提醒老年人“药到病除不可信，健康讲座为洗脑”。其次解析旅游消费“陷阱”，针对“低价游”“免费游”中暗藏的强制购物、自费项目等隐患，讲解如何识别不规范旅游合同，引导老年人选择正规旅行社，捂紧“钱袋子”。最后提示金融消费“风险”，普及养老理财、保险等基础金融知识，警示高利诱惑背后的非法集资风险，劝导老年人投资理财选择正规金融机构，切勿盲目跟风。

工作人员通过“案情再现+套路拆解+防骗支招”的方式，将工作中遇到的鲜活案例转化为通俗易懂的语言，细致剖析常见话术与诈骗逻辑，让老年朋友们直观认清真相、有效防范隐患。

精准支招，送上依法维权“金钥匙”

除了教会老人“怎么看穿骗局”，工作人员还重点传授“遇到问题怎么办”。现场为老年人提出了四点消费建议：增强防范意识，不轻信陌生人的推销，不贪图小便宜，守好个人信息安全；学习消费知识，多关注市场监管部门发布的消费警示，了解基本的商品知识；理性按需消费，面对促销保持冷静，根据自身实际需求购买商品或服务，谨防冲动消费；及时维护权益，告知老人购物时务必索要并保管好票据，一旦发生消费纠纷，可立即拨打“12345”“12315”热线投诉举报。

服务下沉，打通维权“最后一公里”

活动现场，工作人员还向老年朋友发放了《消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等宣传手册，并现场“一对一”答疑解惑，针对老年人在日常生活中遇到的如“网购退货难”“产品质量问题”等具体问题提供专业指导，切实为老年消费者排忧解难。同时为老年人提供维权渠道，鼓励老年人保留消费凭证，遇到消费纠纷时及时维护自己的消费权益。

此次“老年消费大讲堂”活动，是庐江县市场监管局深化消费者权益保护工作、优化“一老一小”消费环境的具体实践。通过把专业的消费知识转化为实用的防骗妙招，有效提升了社区老年群体的风险识别能力和依法维权能力，让老年人在家门口就能学到维权本领，为营造安全、放心、品质的消费环境筑牢了“银发”防线。

下一步，县市监局将持续关注老年消费群体，常态化开展消费教育“五进”活动，不断提升维权效能，让老年消费者在品质消费时代拥有更多获得感、幸福感、安全感。（周金花 吕月明）