缺陷产品召回是保护消费者安全、维护市场秩序、提升企业信用的重要机制。近年来，临泉县市场监管局深入开展缺陷产品召回工作，聚焦民生重点领域，以宣传引导、隐患排查、依法召回、政企协同为抓手，全面推进召回工作，全力守护放心消费。

健全监测机制，夯实召回基础。建立缺陷产品召回工作站，制定缺陷产品召回激励政策，设立缺陷产品伤害监测点，聚焦家具、儿童服装、电子电器、电动自行车、食品相关产品等重点消费品领域，依托“12315”消费者投诉举报热线、监督抽查、执法检查等途径，全面筛查缺陷产品信息，健全缺陷线索摸排、调查评估、风险研判、督促召回全链条机制，做到早发现、早研判、早预警、早处置，对经调查确认存在缺陷的消费品，依法责令生产者实施召回，发布召回公告，并对召回全过程及实施效果开展跟踪评估，确保缺陷产品应召尽召、风险清零。

强化走访帮扶，推动召回提升。以质量基础设施“一站式”服务为依托，强化对缺陷产品召回企业的帮扶走访，帮助企业对缺陷产品的存在问题进行分析，对企业原料采购、质量管理、生产工艺等提出合理化建议，并宣传缺陷产品召回制度，指导企业如何做好召回管理工作，帮助企业正确理解缺陷消费品召回的目的和意义，通过实施召回制度，促进企业优化产品设计、消除缺陷、提升质量，保障消费者合法权益。2025年以来，已组织2家一次性餐具生产企业主动开展缺陷产品召回工作，并对临泉县电动自行车锂电池生产企业及学生校服生产企业开展风险监测工作。

发挥协同作用，共筑安全防线。以“3·15”、质量月、全县首席质量官暨标准总监培训等活动为平台，持续面向社会、企业开展缺陷产品召回相关法律法规宣传及召回要点培训，并结合典型案例现场讲解缺陷产品危害、召回处置流程与投诉举报方式，通过局公众号定期发布产品召回信息和消费提示警示，提升全社会缺陷产品召回认知度与参与度及风险防范意识与依法维权能力。同时整合日常监管、12315投诉举报等信息，针对涉及民生利益、群众反映突出、问题较为集中领域开展监督抽查及风险监测，推动形成企业履行责任、政府严格监管、社会广泛参与的共治格局。（李晓宇）