为推进养老保险认证工作真实、准确，更好地服务老年群体，保障老年人合法权益，近日，桐城市范岗镇樟枫村组织党员、网格员志愿服务队，针对村内老年人行动不便、不会操作智能手机的问题，开展“上门助老”养老认证志愿服务活动。

志愿者们挨家挨户走访，每到一户先与老人亲切交谈，了解生活需求后手把手协助认证。对视力不佳、听力不好的老人放慢语速讲解，人脸认证失败时耐心调整角度反复尝试；针对住在养老院的老人，志愿者前往养老院集中认证，戴先华奶奶感动地说：“感谢村干部到养老院帮忙认证，感谢党的好政策。”

同时，樟枫村构建了“线上＋线下”宣传服务体系，线上依托村民组微信群、电话通知等方式，推送“皖事通”认证操作流程等信息；线下组织村干部、网格员逐户走访，上门对村内居住老人开展认证，对异地居住老人督促其子女协助完成网上认证，全方位保障认证工作无遗漏、无死角。截至目前，全村养老待遇领取资格认证完成率已达９６％，多数老年人顺利完成认证手续。

养老认证是关乎老人切身利益的大事，“多跑一趟腿，老人少一分愁”。此次上门认证服务，不仅解决了特殊群体的实际困难，也让他们感受到了党和政府的关怀与温暖，拉近干群关系。

该村负责人表示，下一步，樟枫村将以党建为引领，推进“上门帮办”常态化，通过走访解决群众“急难愁盼”，提升群众满意度，切实打通服务群众“最后一米”，让基层党建更有温度。（戴印）