六安市分路口镇傅氏祠村紧扣“书记帮你办”工作模式，通过常态化开展“四有四必”板凳会，以“四心”工程为重要抓手，面对面宣传“书记帮你办”服务政策，搭建起“快速响应、高效办事”的绿色通道。

用“真心”感召人民,以“担当型“实干凝聚民心。傅氏祠村高度重视群众关切，切实解决急难愁盼问题。为确保冬季用火用电安全，村书记带队入户排查线路老化和取暖设备安全隐患，现场讲解防火、防触电、防中毒知识；针对独居老人和困难家庭，帮助检修电器、更换插座，叮嘱安全注意事项，以实际行动守护群众安全，传递温暖关怀，赢得信任与民心。

用“热心”服务人民，以“亲情化”关怀温暖民心。百子庵组卢大姐打求助电话：“书记，我们家电不亮了，能不能过来帮忙看看？”接到电话后，村书记立即赶往现场排查线路，发现是保险丝熔断，随即快速更换修复。电灯重新亮起的那一刻，卢阿姨脸上露出了满意的笑容，连连称赞：“太感谢书记了，这个‘书记帮你办’真是又快又管用！”一桩桩小事，见初心；一次次帮扶，暖民心。以热心换舒心，以亲情增温情。

用“公心”取信人民,以“凝聚式”力量浸润民心。“书记，我们村电灌站坏了，水抽不上来，这季庄稼可怎么办啊！”接到种粮大户陈金合的求助电话后，村书记第一时间赶赴田间地头实地查看。事关粮食生产和群众切身利益，书记当即联系专业维修人员上门抢修，经过两个小时紧急调试、更换新泵，灌溉水源顺利恢复供应。把群众最关心的事办实办好，凝聚起党群同心、共谋发展的强大合力。

用“耐心”倾听人民，以“细致化”处置贴近民心。“书记，我弟弟去镇上参加精神障碍筛查，需要带哪些资料？”“书记，我们家门口垃圾两天未清运，影响正常生活，请村里帮忙处理”……一声声询问、一件件小事，都是群众最真切的期盼。接到群众来电后，村两委第一时间响应、第一时间处置、第一时间反馈，以马上就办、真抓实干的作风为群众排忧解难，用不厌其烦的服务态度和务实高效的实际行动，真正让群众办事少跑腿、好办事、不添堵。（李敏）