“张奶奶，我们来啦！今天窗帘按时拉开，看着您一切安好，我们就放心了。”近日，合肥市蜀山区五里墩街道龙居社区网格员与社会组织志愿者组成的“暖心服务队”，如约来到失能老人家中，开展“窗帘之约”上门慰问服务。这场以窗帘为“安全信号”的关爱行动，正成为社区守护失能老人的温情纽带。

龙居社区辖区内失能、半失能老人有30余户，其中不少老人独居，日常照护和安全保障成为难题。社区联合专业社会组织开展“窗帘之约”关爱机制，每周固定为特殊群体老人开展上门慰问，提供生活照料、健康监测、精神慰藉等综合性服务，让关爱不缺位。

“我们的‘窗帘之约’不只是简单的安全巡查，更是精准对接需求的服务延伸。”社区网格员介绍。在独居失能老人李爷爷家中，志愿者一边帮老人整理床铺、打扫房间，一边耐心倾听老人的心里话；社会组织的专业护理人员则为老人进行肢体按摩、指导家属科学照护方法，还特意检查了家中无障碍设施是否完好，提醒冬季保暖注意事项。针对部分失能老人的应急需求，社区还联合社会组织免费安装了一键报警器，联动家属、网格员和社区卫生服务站，构建起24小时应急响应网络，让老人居家更安心。

此次“窗帘之约”行动严格遵循《居家和社区医养结合服务指南（试行）》要求，将生活照料、健康管理、心理支持等服务融为一体，既落实了国家深化养老服务改革的相关部署，也让“居家为基础、社区为依托”的养老服务模式落地见效。

龙居社区已将“窗帘之约”纳入常态化养老服务，组建了由网格员、社会组织工作人员、党员志愿者组成的专业服务队伍，服务覆盖辖区所有失能老人家庭。下一步，社区将进一步拓展服务内涵，引入更多专业化资源，推进家庭适老化改造，完善“巡查预警-需求响应-多元供给”的闭环服务机制，让“窗帘之约”成为守护失能老人的“安全符”，用贴心服务织密养老关爱网，让老年群体共享幸福晚年。（鄢恩莹  季云冈）