近期，明光市明光街道龙山社区在处理山后路某洗浴中心的两起连续投诉中，坚持党建引领，不回避矛盾、不满足于“办单”，通过深度治理和机制复盘，生动诠释了“民有所呼、我有所应”的基层治理责任与担当。

龙山社区接到市长热线交办件，反映辖区山后路一洗浴中心水泵噪音扰民，严重影响周边居民生活。社区党总支第一时间启动“吹哨报到”机制，联动辖区西环路派出所民警火速赶赴现场核查。工作人员当场约谈洗浴中心负责人，明确指出问题并要求限时整改，当日该洗浴中心便为水泵加装变频器，噪音问题立竿见影得到解决，回访时居民均表示满意。

本以为问题已妥善解决，数日后社区却再次接到该点位的投诉，此次反映洗浴中心锅炉燃烧产生的浓烟在早晚时段尤为呛人，影响居住环境。面对这记“回马枪”，社区党总支表示，二次投诉既体现了群众对工作的更高期待，也暴露了前期治理的盲区，并未简单再次派单，而是将其作为检验党组织战斗力的“试金石”。党总支书记当即召集网格党支部、派出所、环保、市场监管等“红色合伙人”召开现场联席会，各部门打破壁垒联合“会诊”，最终锁定问题根源：洗浴中心设备整体老化，此前的噪音问题与此次的烟尘问题实为“一体两面”。

找准症结后，在社区的统筹协调下，多部门开展联合执法与专业指导，不仅督促洗浴中心对锅炉进行全面检修和改造，更从源头上帮助其制定设备升级方案，彻底根治了浓烟扰民问题。周边居民纷纷点赞，直言党组织从解决“一声吵”到根治“一口烟”，用“二次上门”换来了群众的“十分满意”。

以此为契机，龙山社区党总支举一反三，建立“热线工单回头看”机制，每周对疑难工单进行复盘研判，对存在隐患的点位提前介入，推动基层治理从“解决一个问题”向“破解一类难题”转变，真正把党建的政治优势转化为家门口的治理效能。

从“接诉即办”的速度，到“二次督办”的深度，龙山社区党总支用实际行动证明，党建与民生的融合从不是抽象的口号，而是化解民生痛点最温暖的底色。（蒋玲玲）