“喂，是12345吗？我要表扬一下旌德县白地镇高甲村党总支书记张永伟、旌德县公安局交管大队白地中队交警江桐、旌德县公安局白地派出所方汶军教导员！”

3月5日，宣城市12345热线接到一通来自山东游客李先生的表扬来电，话语中满是真挚的感激之情。

时间拨回到2月21日，李先生在旌德县白地镇高甲村旅游时，于下午13时53分驾车不慎从水泥路冲入农田，车辆深陷泥潭无法移动，所幸车内无人员伤亡。就在他焦急无措之际，张永伟在春节值班值守途中，途经事发地点西山下上田汶时发现异常情况，第一时间主动上前了解详情，并询问是否需要协助联系救援。当事人表示已自行联系车辆救援队，张永伟当即留下联系方式叮嘱对方如有后续困难可随时联系。

当日16时许，张永伟接到当事人求助电话得知车辆救援队无法抵达现场，他立即赶赴事发地点积极协调联系村内村民携带工具前往支援，全程陪同等候并耐心安抚当事人情绪，让身处异乡的群众感受到温暖。村民到场后多次尝试仍无法将车辆移出，张永伟随即联系白地警务人员赶赴现场。不久，交警江桐、派出所教导员方汶军带领辅警一同加入救援。众人齐心协力、全力相助，奋力帮助车辆脱离困境，最终在当天17时成功将被困机动车救出。

李先生被三位同志的热心相助、暖心服务深深打动，特意致电宣城市12345热线，希望旌德县有关部门对张永伟、江桐、方汶军三名同志予以通报表扬，对他们恪尽职守、服务群众的优良作风给予表彰。

张永伟退役不褪色，坚守初心暖民心，江桐、方汶军坚守岗位、履职尽责，用实际行动为游客排忧解难，充分展现了旌德干部群众热心助人、担当尽责的优良风貌，让外地游客真切感受到了旌德的温暖与善意。