近日，合肥蜀经开蜀麓苑社区联合蜀经开司法办成功化解一起因排水、空调滴水等生活设施影响正常生活的矛盾纠纷。

辖区蜀麓苑小区居民反映，因楼上住户空调冷凝水随意滴落、阳台排水不畅等问题，长期滴漏至楼下住户及外墙，造成墙面潮湿、渗水，对楼下居民日常生活造成较大影响。双方自行沟通多次未能达成一致，矛盾逐步升级，影响邻里和谐。

蜀麓苑社区和蜀经开司法办了解到情况后第一时间赶赴现场实地查看，详细了解问题成因，分别与双方居民沟通交流，安抚双方情绪，防止矛盾进一步激化。调解过程中，工作人员向双方普及《中华共和国民法典》中关于相邻权的相关规定，讲明居民在使用自有生活设施时，不得对相邻方的正常生活造成妨碍和影响，引导双方换位思考、互谅互让。经过耐心细致地劝说与协商，双方握手言和，达成一致调解意见。目前，相关协商整改措施已全部落实到位。

下一步，蜀麓苑社区将通过业主群、宣传栏等方式普及文明居住知识，引导居民规范使用生活设施，全力营造安全、舒适、和睦的社区居住环境。（陆超）