为切实筑牢节后安全防线，精准落实惠民政策，及时了解辖区重点群体生活需求，３月４日下午，凤阳县中都街道钟楼社区组织工作人员深入辖区困难家庭、残疾人家庭、失能老年人、五保户等重点群体家中，开展节后走访慰问活动，把党关怀与温暖送到群众心坎上，用实际行动践行“为民办实事”的服务宗旨。

走访过程中，工作人员与群众面对面交流、心贴心沟通，拉家常、问冷暖，详细询问他们的身体健康状况、家庭生活近况以及节后生产生活中遇到的实际困难，认真倾听群众诉求，逐一记录在走访台账上，为后续精准帮扶、解决难题奠定坚实基础。“节后天气还比较冷，用电用火一定要注意安全，出门记得关掉电源、燃气阀门，千万不能大意。”每到一户，工作人员都反复叮嘱群众注意节后用电、用气、用火安全，结合冬季火灾高发特点，用通俗易懂的语言讲解火灾预防、初期扑救和应急逃生等常识，提醒群众排查家中安全隐患，切实提高自我防范意识和自救互救能力，守护好自身和家人的生命财产安全。

针对辖区失能老人群体，走访小组重点宣传了《凤阳县向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴项目》相关政策。工作人员结合相关政策要求，详细讲解了补贴对象、补贴项目、补贴形式、补贴标准及申请流程，明确该补贴自２０２６年１月１日起在全国范围内实施，为期１２个自然月，以电子消费券形式发放，可用于机构服务、喘息服务、日托服务及上门服务等，最高每月可抵扣８００元，且不发放现金、不允许提现转让。同时，工作人员现场指导符合条件的老人家属通过“民政通”ＡＰＰ注册、预约评估，耐心解答群众关于补贴申请材料、评估流程、消费券使用范围等疑问，确保惠民政策精准直达、家喻户晓，让失能老人家庭切实感受到政策带来的便利与温暖，减轻照护负担。

“感谢社区一直惦记着我们，不仅来看望我们，还耐心讲解安全知识和补贴政策，帮我们解决实际困难，真是太贴心了！”辖区失能老人马奶奶的家人慨道。走访中，工作人员还主动为行动不便的群众提供力所能及的帮助，协助整理家居环境、检查家中水电燃气设施，对发现的安全隐患现场提醒整改，用细致周到的服务赢得了群众的一致好评。

此次节后走访活动，不仅及时掌握了辖区重点群体的生活状况，排查了安全隐患，更把惠民政策送到了群众身边，拉近了社区与群众之间的距离。据悉，钟楼社区始终坚持“以人民为中心”的发展理念，常态化开展重点群体走访慰问、政策宣讲、便民服务等活动，不断完善帮扶机制，精准对接群众需求，切实为群众排忧解难，持续织密民生保障网，着力提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。下一步，社区将继续跟踪落实此次走访收集的群众诉求，持续深化政策宣传力度，优化服务举措，推动各项惠民政策落地生根，为辖区群众营造和谐、温暖、安全的居住环境。（窦晶金）