近期，凤阳县玄武街道方邱湖社区党总支持续深学细悟党的二十届四中全会精神，对照“十五五”规划民生建设部署，以“和美社区、幸福家园”为目标，号召全体党员干部拿出“调研穿针、攻坚破茧、服务暖心”的担当作为，把群众的“柴米油盐”放在心上，把社区的“急难愁盼”抓在手上，将民生愿景转化为家家户户看得见、摸得着的幸福实景。

以调研“穿针”之力，精准锚定居民需求

随着社区人口结构变化与生活品质提升，居民诉求已从“有没有”转向“好不好”，既有老旧小区改造的共性期盼，也有独居老人照料、流动党员服务的个性难题。社区党员干部主动走出办公室，把“板凳会”开到楼栋单元，把“民情日记”记到邻里之间。既走访商铺店主了解经营难题，也探访流动党员家庭倾听返乡诉求；既收集居民对停车、充电的集中建议，也关注特殊群体的个性化需求。从零散诉求中梳理出“民生需求清单”，形成《方邱湖社区年度民生实事台账》，对“老旧小区加装楼梯扶手”“养老助餐点人性化服务”等事项实行闭环管理。创新线上“居民议事群”＋线下“院落议事会”的调研模式，结合网格员日常巡查、大数据分析，既摸清“显性问题”，也深挖“隐性矛盾”，让社区服务既有“广度”又有“深度”。

以攻坚“破茧”之力，破解社区治理堵点

面对社区治理中的“硬骨头”，社区党总支坚持党建引领，凝聚党员、网格员、“垦一代”骨干、联建单位等多方力量，以钉钉子精神逐个破解难题。针对辖区闲置劳动力和新业态岗位需求，联合街道搭建“订单式”技能培训平台，开展家政服务、养老服务等培训，让居民实现“在家门口找到就业机会”。针对养老资源不足问题，推动“社区服务站＋居家上门服务”联动，引入专业机构，为独居老人提供助餐、助浴、助医服务；针对流动党员管理难点，建立“归雁驿站”，通过返乡座谈、线上学习等方式，让流动党员“离乡不离党”。紧扣“和美社区”建设目标，攻坚背街小巷环境整治、垃圾分类落地等难题，组织党员带头开展“清洁家园”行动，带动居民共建宜居环境。

以服务“暖心”之力，厚植民生幸福底色

社区党总支始终把“人民至上”作为核心原则，推动服务供给从“政府端菜”向“群众点菜”转变，让民生服务既有速度更有温度。推进“互联网＋政务服务”，在社区党群服务中心设立“一站式会客厅”，实现社保缴费、民政补贴等高频事项“免申即享”“就近可办”，让数据多跑路、群众少跑腿。为老年人、残疾人等开通“绿色通道”，提供帮办代办、上门服务；针对留守儿童、周边新就业群体的子女，开设“童心童画课堂”，组织党员志愿者辅导学业、开展心理疏导。从电动车充电棚建设、老旧水管改造等群众日常关切入手，把“关键小事”当成“头等大事”来办。建立常态化反馈机制，通过居民满意度评价动态优化服务举措，让群众在每一次办事中都能感受到党组织的温暖。

方邱湖社区的幸福蓝图正在铺展，民生改善的征程未有穷期。社区党总支将继续凝聚调研、攻坚、服务“三力”，把“十五五”规划的民生愿景转化为千家万户的幸福实景，在共建共享中国式现代化的新征程上，不断擦亮方邱湖社区高质量发展的民生底色。（王倩）