“回来这两天，我家饭店里的开关漏保全都检查了，一点儿没操心。”2月5日，宿州市埇桥区朱仙庄街道上老大饭店的徐老板看着供电所工作人员仔细检查自家后厨的线路开关，忍不住连连点赞。原来，徐老板平常在外承接流动酒席，眼看春节临近，本地宴席需求激增，打算在春节期间重启家中的饭店生意，供电所精准、周到的电力服务，让他毫无后顾之忧，非常感动。

这正是朱仙庄中心供电所服务返乡人员的一个生动缩影。“我们一方面提前对接街道、村委会，精准摸排返乡人员信息，主动走访、靠前服务；另一方面加强返乡趋势、工单情况和用电数据监控，密切关注负荷变化，用可靠供电守护返乡群众的温暖春节。”朱仙庄中心供电所党支部书记韩贤忠介绍说，结合区域特点和客户用电需求，供电所已将返乡居民家庭的节日生活用电和个体工商户的春节复产用电一并纳入重点保障清单，建立分级走访机制，提前响应并解决各类服务诉求。

据了解，为确保春节返乡人员用电无忧，城郊供电公司组织各供电所开展2026年春节返乡供电优质服务保障工作。工作人员主动上门走访，重点排查因长期停用可能引发的线路老化、接触不良、插座松动等隐患，并提供充电桩业务咨询、分时电价办理、安全节电指导、智能缴费推广等一站式服务，以精准响应和快速行动，为返乡人员用电保驾护航。

在返乡居民家中，工作人员仔细检查室内空调、热水器等家用电器，并向客户讲解冬季取暖设备的用电安全常识，从细节上防范用电风险。“‘小太阳’这类取暖器功率高，长时间使用应该单独连接插座，千万不能私拉乱接，容不得半点马虎。”工作人员一边仔细检查，一边耐心提醒客户安全用电。

截至目前，该公司已累计走访客户3864户，排查并排除各类安全隐患68处。下一步，该公司将以返乡人员用电需求为核心，细化服务举措、主动靠前对接，用贴心的上门服务传递电力温情，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，全力保障返乡人员安心过节。（通讯员 吴慧慧）（安徽日报记者何雪峰推送）