近日，芜湖市镜湖区新华文博苑小区业主委员会代表们手持两面沉甸甸的锦旗，先后走进赭麓街道办事处与车站社区，用最质朴的方式表达对街道和社区的由衷谢意。“牵线搭桥引物业，情暖社区筑和谐”“为民解忧办实事，改建岗亭惠民生”，锦旗上的鎏金大字，既是居民对基层治理成效的高度认可，更是“街道统筹、社区指导、业委牵头、居民参与”治理模式的生动写照。

新华文博苑小区在自治过渡期，安防薄弱成为居民关注的突出问题。小区业主主动找到赭麓街道书记，提出将闲置核酸检测小屋改造为安保岗亭的诉求，希望借此筑牢小区安全防线。街道书记当即回应、迅速行动，第一时间牵头对接相关职能部门，协调解决改造审批、物资保障等关键环节难题，全程跟踪推进改造工程。如今，闲置小屋已成功升级为标准化安保值守岗亭，24小时有人在岗值守，小区安防巡查更规范、响应更迅速，居民的安全感和居住舒适度显著提升。街道“民有所呼、我有所应”的务实作风，为小区自治与后续物业引进工作筑牢了坚实基础。

物业缺位曾是困扰新华文博苑小区的“老大难”问题，环境维护、设施维修等管理漏洞影响着居民生活质量。为破解这一困境，车站社区主动靠前，扛起指导责任，将引进专业物业作为重点民生工作推进。社区工作人员多次组织业委会成员开展专题培训，详细解读物业选聘相关政策法规，协助梳理“征集民意—制定方案—筛选候选—公开表决”的标准化流程；同时指导业委会规范议事规则，明确物业服务内容、收费标准等核心诉求，确保引进工作全程公开透明。

在社区的专业指导与全力支持下，小区业委会充分发挥主体作用，积极履行职责：通过入户走访、线上问卷等多种形式广泛征集业主意见，精准梳理居民核心需求；组建专项工作小组，对多家意向物业公司进行实地考察、资质审核与服务方案比对；及时公示进展情况，邀请业主代表全程监督，保障每一位业主的知情权与参与权。经过多轮严谨筛选与公开表决，业委会成功为小区引入口碑良好、服务专业的物业公司，彻底解决了物业撤场后的管理真空问题，为小区规范化运营、品质提升注入了新动能，让“共建共治共享”的基层治理理念真正落地生根。

一面锦旗，一份重托；一声感谢，一份动力。赭麓街道与车站社区将以此次锦旗致谢为契机，持续聚焦居民急难愁盼问题，不断优化基层治理模式，强化对小区业委会的指导与支持，充分激发居民参与社区建设的内生动力，用心用情用力办好每一件民生实事，全力打造邻里和睦、管理有序、宜居宜业的和谐社区，让居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。（雷媛）