近年来，在宿州市埇桥区三八街道金园社区，有一群“老宝贝”熠熠生辉：他们或围坐“和事茶”桌旁，以“六尺巷”的典故调和邻里纷争；或携茶入户，用“家常话”消弭家庭隔阂；或巡行街巷，凭“老经验”排查安全隐患。他们有一个共同的名字——“五老调解团”。

作为埇桥区《关于深入开展新时代“银龄行动”实施方案》的生动实践，金园社区依托“党建+五老+文化”模式，将“五老”的威望、经验与“和事茶”的温情、“六尺巷”的文化底蕴相融合，探索出“事心双解、德法共融”的基层治理新路径，以“银龄力量”绘就新时代基层治理的“民生画卷”。

党建引领：让“老宝贝”成为“治理桥”

“基层治理的难点，不在于‘无策’，而在于‘无桥’，需要搭建一座连接政府与居民的‘连心之桥’。”金园社区党总支书记陈望波说。2023年，按照埇桥区“强化党建核心引领，以基层老年协会等涉老社会组织为依托”的要求，社区整合“老干部、老战士、老教师、老模范、老党员”等资源，组建“五老调解团”，将“五老”的“五大优势”（政治、经验、威望、时空、亲情）转化为治理动能。

“我在社区住了十几年，街坊邻居都认识我，说话有分量。”老干部赵淑华是调解团的“核心骨干”；“我做义剪15年了，知道怎么用‘家常话’讲‘大道理’。”70岁的“中国好人”“一剪美”创始人陈玲擅长用“六尺巷”典故化解矛盾；“我当过兵，最懂‘退一步海阔天空’的道理。”63岁的老战士储克亮总能用“部队经验”让争执双方冷静下来。这些“老宝贝”成了社区与居民之间的“桥”——居民有矛盾，第一个想到的是“找五老”；社区有任务，第一个想到的是“靠五老”，“五老”为社区的高质量发展注入了强劲的“银色动能”。

茶桌论道：用“家常话”化解“心头结”

“有矛盾，先喝‘和事茶’；不管谁有理，先听对方说句话。”这是“五老调解团”的“铁规矩”。社区把矛盾调解中心装饰成“和事茶坊”，在厅内摆了张“老茶桌”，挂起“和事茶坊”的牌子，张贴“茶香融尽万家事，金园共煮和事茶”的对联，茶壶和茶杯上都印有烫金色“和事茶”及LOGO标识，以茶为媒，让矛盾双方在“家的氛围”中放下戒心喝茶说事。六尺巷的礼让精神融在每一口热茶中，让剑拔弩张化作笑语，让矛盾在茶烟中淡化，让陌路邻里重拾归属，在茶香浸润中写就“事心双解”的温情答卷。

“和事茶”不是“和稀泥”，而是“泡开‘心结’”。针对行动不便的居民，“五老”带茶上门；针对情绪激动的居民，“五老”用“家常话”打开心扉。如秦女士因婚姻受挫产生极端想法，“五老”与两委成员20余次上门“送茶”，通过分享“我家闺女也闹过离婚”的亲身经历，诠释了“包容”的意义，最终帮助秦女士放下极端想法，和老公重归于好。

数据说话：以“老经验”答好“新考题”

“五老调解团”不是“随意而为”，而是有“标准化配方”——“123456工作法”：1个核心（事心双解）、2化融合（法治+德治）、3班联动（五老+民警+两委）、4步流程（排查－分流－调解－回访）、5老优势（政治、经验、威望、时空、亲情）、6方协同（党组织+居委会+社会组织+驻区单位+居民+司法），此法成为基层矛盾纠纷调解的“密码”。

这套“标准化”方法，让“五老调解团”成效显著：自2023年9月以来，累计调处矛盾316件，化解率达99%；“四类可防性案件”（盗窃、诈骗、斗殴、家暴）下降40%；居民满意度达98%，促进了社会和谐稳定。同时“五老”编印《和事茶》《和立方》《和事茶调解秘籍》《倾心哺育孩子健康成长》《和事茶服务指南》5本20余万字的书籍，典型案例先后被《人民网》《安徽日报》《学习强国》等20多家媒体宣传报道200余篇，被誉为“基层治理的金招牌”；“五老+和事茶”模式被埇桥区公安系统列为“基层治理推广案例”，拟向全区推广。

文化润心：将“典故里”融入“生活中”

“五老调解团”之“魂”，在于“文化传承”。社区巧妙地将“六尺巷”的“礼让”文化融入调解的每一个环节，让“典故”悄然转化为“生活习惯”：孩子争执时，家长轻言“学学六尺巷，让一步”；邻居间有摩擦，便相邀“走，喝杯和事茶”；即便是夫妻拌嘴，也有人温柔劝慰“别生气，喝杯茶再讲”。

“六尺巷”已超越“课本里的故事”，成为居民日常生活的“行动指南”。老干部赵淑华深情地说：“我给孩子们讲述‘六尺巷’的故事，并非要他们变得‘软弱’，而是希望他们领悟‘格局’的真谛——让一步，非但不是输，反而是赢得了‘和谐’的硕果。”这种“文化自信”，让金园社区的“和事茶”有了“根”，让“五老调解团”有了“魂”。

样本输出：把“和事茶”变成“全区策”

“五老调解团”项目的“价值”，在于“可复制、可推广”。金园社区总结“五老+和事茶”经验，形成“低成本、易操作、效果好”的“金园样本”。

低成本：“和事茶”以茶桌、茶叶为载体，成本低廉；“五老”以自愿为底色，辅以“积分制”激励；易操作：“123456工作法”如泡茶般步骤明晰，易学易用、可复制性强；效果好：矛盾化解率、居民满意度、“四类可防性”案件同比下降明显。“我们希望把‘和事茶’，变成‘全区的茶’，让‘银色动能’成为基层治理的‘银龄赋能新引擎’。”项目领办人陈望波说。

傍晚时分，金园社区的“和事茶”桌前，“五老”们还在和居民聊天。老战士储克亮抚着茶杯笑道：“人虽老了，能为社区出份力，这比啥都强。”老干部赵淑华笑着说：“这杯茶，泡的是‘情’，喝的是‘理’，品的是‘和’。”

如今，这杯“和事茶”，是新时代基层治理的“功夫茶”，是文化自信的“传承茶”，更是共建共治共享的“幸福茶”。它让“五老”的“夕阳红”，成为基层治理的“新亮点”；让“老智慧”，答好了新时代的“民生卷”。（通讯员 秦欠欠 张善民）（安徽日报记者何雪峰推送）