连日来，灵璧县灵城镇汴阳社区闻令而动，迅速启动应急响应机制，将“人民至上、生命至上”的理念转化为实际行动，通过走访慰问高龄特殊群体、联合物业开展铲雪除冰等举措，在漫天风雪中为居民筑起一道坚实的“温暖防线”。

提前部署，“敲门行动”护佑特殊群体

 在收到气象部门暴雪预警后，汴阳社区第一时间召开应急工作部署会，明确分工、细化责任，将辖区内独居老人、空巢老人、残疾人等高龄特殊群体列为重点关怀对象，启动“每日一敲门、一问候、一关爱”的专项探访制度。社区工作人员与网格员组成6支帮扶小队，带着御寒物资和安全手册，顶风冒雪深入老旧小区、平房区，开展“敲门行动”。每到一户，工作人员都仔细查看老人家中的取暖设备、电路管线和门窗密封情况，并留下写有社区电话和网格员联系方式的“暖心卡片”。汴阳社区联合辖区物业针对独居老人集中的楼栋，两委及网格员们还特意清理出通往超市、药店的“便民小道”，并上门为行动不便的老人清扫房前屋后积雪。

社区还通过网格群、业主群等渠道，实时推送暴雪预警信息、道路通行情况和安全防范提示，累计发布各类通知12条，覆盖居民3000余人次。

下一步，汴阳社区将持续关注天气变化，完善极端天气应急响应机制，常态化开展特殊群体关爱服务，不断提升基层治理效能，让居民在寒冷冬日里始终感受到“家”的温暖。（通讯员 宗优优）（安徽日报记者何雪峰推送）