近日，阜阳市颍泉区税务局收到安徽睿瀛环保科技有限公司负责人送来的印有“勤政纾困暖阜城商海　优服兴企润颍淮财源”的锦旗，表达对区局倾心助企的诚挚感谢。

近年来，颍泉区税务局以服务纳税人缴费人为出发点，持续在优化营商环境，提高办税质量、提升服务效率上下功夫。区税务局积极主动与区人社局、医保局联系，设立“税务＋人社＋医保”综合联窗，解决群众办理业务多次跑、多头跑、办事效率慢的问题。将外接人社、医保，内接职能部门的涉税业务，借助即时通讯工具和问办协同功能，实现业务同频联动、办事链条全区拓展。成立“税悦诚枫”工作室，在办税服务厅设置“前台”“中台”“后台”职能区域，梳理５类事项清单，实现资源配置更加科学，运转流程更加高效，服务供给更加精细，让服务群众的“最先一公里”成为“最暖一公里”。

此外，为进一步优化税收营商环境，该局还通过“线上”“线下”收集企业诉求，统一归集到“一口收办”平台落实解决，实现从上到下、由外向内诉求收集渠道全覆盖；建立“线上问办、大厅受理、集约处理”的远程问办模式，实现诉求“一键”响应、问办“一体”协同、服务“一站”体验。（张伟）