近日，灵璧县灵城镇东关社区聚焦辖区老年群体“出门难、认证难”的实际问题，组织网格员开展养老保险资格认证上门服务，用暖心行动为老人筑牢养老保障防线。

在入户认证过程中，网格员携带移动设备和信息表，先后走访了辖区内多位高龄、行动不便的老人。面对不会操作手机的老人，网格员耐心引导完成人脸识别；遇到听力不佳的老人，便放慢语速、反复讲解政策，确保认证流程准确无误。认证结束后，网格员还会主动询问老人的生活困难，并留下社区联系电话，让老人遇到问题能第一时间求助。

此次上门认证服务，共为20余位老人完成了养老保险资格认证，既保障了养老待遇的按时发放，也让老人们切实感受到社区的关怀。下一步，东关社区将继续深化“我为群众办实事”实践活动，推出更多便民举措，用实际行动提升居民的幸福感与安全感。（通讯员 徐思维 刘玉婷）（安徽日报记者何雪峰推送）