近日，合肥市蜀山区荷叶地街道金荷社区网格员主动上门，为行动不便、不会使用智能手机的老年人提供养老资格认证服务，用实际行动传递温暖与关怀。

在刘隆英老人家中，网格员耐心引导老人完成认证。通过打开认证APP，一步一步指导刘奶奶进行人脸识别，过程中不断安抚略显紧张的老人：“老人家，别着急，就按照我说的，慢慢眨眨眼、张张嘴就行。”最终，随着系统提示认证成功，刘奶奶紧锁的眉头也舒展开来，脸上露出了欣慰的笑容，拉着网格员的手不停说道：“哎呀，太感谢你们了，年纪大了，眼睛看不清，手机也不会用，要不是你们来帮忙，我真不知道该咋办，多亏网格员上门帮我认证，真是太贴心了！” 此次养老认证工作不仅解决了老年人的实际困难，也体现了社区“为民办实事”的服务宗旨。

金荷社区将继续发挥网格化管理优势，针对老年群体开展更多便民服务，让养老政策真正惠及每一位居民，营造尊老、助老、爱老的和谐社区氛围。（杨世江 陈莹莹）