近期，合肥市蜀山区荷叶地街道红四方社区工作人员在办理兵役登记工作时接到居民的求助电话，原来是辖区适龄青年父母长期在外地工作，家里只有年纪较大的老人，他们不方便到社区给孙子办理兵役登记证，询问社区工作人员能否帮其代办。

工作人员了解到这一特殊情况后，与适龄青年父母取得联系，并询问了相关信息，帮助他们登记填表、提交材料，并与其约好时间，上门送证。１月９日上午，红四方社区工作人员将办理好的兵役登记证送到家长手中。“感谢你们为我们把证办好，还送上门，这下我们就不着急了”孩子家长说道。“我作为社区工作人员，本身也是一名退役军人更是社区的退役军人志愿者，为你们提供服务是我应该做的。”工作人员表示，今后有什么不便办理的事情都可以找社区帮忙，对于行动不便的老年人我们社区可以提供“帮办代办”服务。

下一步，红四方社区将以提升群众幸福指数为出发点，不断推进政务服务工作，有效结合“帮办代办”“上门服务”等工作模式，全面提升群众办事便利度、满意度。（陶然）