“奶奶，您看镜头，笑一笑就好啦！”近日，在肥东县包公镇部分高龄老人家中，上演着一幕幕温馨的场景。社区工作人员主动上门，为行动不便的老人办理养老待遇资格认证，耐心引导、细心操作，不一会儿就帮助老人完成了人脸识别流程。临走前，工作人员还不忘叮嘱老人保重身体，有困难随时联系社区。

这样的暖心服务，并非偶然。2025年以来，包公镇纪委立足监督职责，将推动解决群众“急难愁盼”问题作为整治群众身边不正之风和腐败问题的重要抓手。在走访调研中，镇纪委注意到，部分高龄、残疾或独居老人因行动不便、子女不在身边等原因，面临养老认证“出门难、办事难”的现实困境。

群众反映的难点，就是监督发力的重点。镇纪委及时向镇党委反馈情况，并督促民政对相关社区认真履职、主动作为。一方面，推动建立辖区内特殊老年群体动态台账，做到底数清、情况明；另一方面，督促社区干部转变作风、下沉服务，变“群众跑腿”为“干部上门”，将便民服务延伸到居民家中。

“我们年纪大了，手机不会用，出门也不方便。多亏了你们上门来帮我办，真是太感谢了！”完成认证的老人拉着工作人员的手，连声道谢。一次上门，认证的是养老资格，传递的是政策温度，连接的是党群干群民心。

包公镇纪委相关负责人表示，推动“上门认证”服务常态化，是镇纪委践行“执纪为民”理念、做实做细日常监督的一个缩影。下一步，镇纪委将继续紧盯民生领域政策落实和干部作风问题，以有力监督推动有效治理，坚决纠治服务群众中的形式主义、官僚主义，督促广大党员干部真正把好事办好、实事办实，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。（何娟）