近日，凤阳县临淮关镇姚湾社区组织网格员、党员志愿者开展“敲门行动暖民心 服务群众零距离”入户走访活动，用脚步丈量民情，用行动温暖民心。

走访过程中，工作人员带着民情记录本，挨家挨户敲响居民家门，与居民面对面唠家常、听心声。他们不仅细致询问居民的生活状况、健康情况以及实际需求，还耐心讲解反诈防骗、消防安全、惠民政策等知识，发放宣传手册。针对独居老人、困难家庭等特殊群体，工作人员格外留心，仔细检查家中水电燃气安全隐患，叮嘱老人注意居家安全，并留下便民联系卡，承诺随时提供帮助。

居民们纷纷敞开心扉，主动反映小区环境整治、基础设施维护等方面的建议。工作人员认真记录每一条诉求，能当场解答的立即回应，无法即时解决的则汇总整理，明确办理时限与责任人。

此次“敲门行动”，让社区工作人员真正走进群众身边，把服务送到家门口，有效拉近了社区与居民的距离，为构建和谐社区奠定了坚实基础。让社区居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。（临宣）