为进一步规范预付式消费市场秩序，切实保障消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，近日，肥西县市场监管局在辖区内积极推广支付宝“预付宝”服务，通过举办商场培训会、深入基层协助开通等一系列措施，为预付式消费装上“安全锁”。

培训赋能，商场先行筑防线

在辖区繁华商场内，一场内容扎实的“预付宝”培训宣传活动吸引了众多商家与消费者的关注。市场监管局工作人员担任讲解员，围绕“预付宝”的功能特点、操作流程以及对商家和消费者的双重保障进行了深入浅出的介绍。作为创新的预付消费管理工具，“预付宝”为商家提供便捷的资金管理服务，消费者支付后资金由第三方监管，并根据消费进度分批划转至商家，从而有效防范商家卷款跑路的风险。对商家而言，此举不仅能提升消费者信任，也有助于吸引客源；对消费者来说，则增添了一份保障，让预付消费更踏实放心。培训现场，商家踊跃提问，工作人员逐一解答，气氛热烈。

基层助力，贴心服务零距离

执法人员积极走进街巷，开展“面对面、手把手”上门协助开通服务。局内成立多个专项服务小组，分片区、分业态深入辖区内餐饮、美容美发、健身、零售等各类商铺，现场为商家演示“预付宝”开通全流程，耐心指导完成注册、认证及系统操作。许多商家尤其是中小经营者，对数字化工具存在“不敢用、不会用”的顾虑，执法人员便化身“服务专员”，一遍遍讲解、一步步操作，直至商家能独立使用。同时，结合日常监管与普法宣传，工作人员还向商家和消费者发放预付式消费风险提示册、服务指南等材料，现场解答疑问，引导树立“先看备案、再付资金”的消费观念，进一步筑牢预付消费的安全防线。

持续跟进，长效保障稳推进

“预付宝”的推广落地并非一日之功，而是一项需要长期坚持、不断完善的工作。为此，肥西县市场监管局建立了长效跟踪机制，通过组建专项工作群，方便已开通服务的商家及时反馈使用问题。工作人员定期回访，主动了解商家在实际操作中遇到的困难，并积极协调解决。针对部分商家操作不熟练的情况，该局还组织了专题培训，通过线下演示与实操指导，为商家提供更为细致全面的支持，确保“预付宝”能用、好用、持续用。（陈心怡）