近日，明光市明光街道龙山社区党员干部深入践行“我为群众办实事”宗旨，主动靠前服务，成功化解一起因太阳能热水器漏水引发的邻里纠纷，以党建引领基层治理的实效，彰显“滁州有让”社区治理品牌的温度与力量。

纠纷发生在洪武花园小区，一楼住户安装于楼顶的太阳能热水器出现漏水情况，导致五楼住户阳台积水生苔、墙面渗水脱落。双方多次自行协商无果，矛盾逐渐升级。接到居民诉求后，龙山社区迅速启动“接诉即办”工作机制，第一时间组建由经验丰富的党员干部构成的专项调解小组，赶赴现场处置。

调解小组秉持“调查先行、精准施策”原则，为查明漏水根源，党员干部不惧高空风险，实地攀至顶楼对太阳能设备进行细致勘查，精准锁定漏水点位，为后续责任界定与调解工作筑牢事实基础。沟通环节中，面对一楼住户对维修责任和费用的顾虑，以及五楼住户的激动情绪，党员干部一方面当好“情绪稳压器”，安抚双方心情，引导彼此换位思考，重温“远亲不如近邻”的情理；另一方面化身“政策宣传员”，依据民法典相邻关系条款及居民公约，清晰明确双方责任义务。同时，主动搭建沟通桥梁，协助联系专业维修人员，提供维修方案与费用评估，推动问题向实质解决迈进。

经过党员干部多次上门沟通、反复协调，双方最终达成一致协议，由一楼住户负责对太阳能热水器进行彻底维修，并承担五楼住户墙面修复的合理费用。两家业主均对处理结果表示满意，对社区党员干部主动担当、暖心服务的工作作风给予高度评价。

此次纠纷的成功化解，是龙山社区推动党员干部下沉网格、常态化开展“下沉网格助‘让’行动”的生动缩影。不仅高效解决了居民急难愁盼问题，更通过过程中的普法宣传与情感疏导，提升了居民的法律素养与互助意识。下一步，龙山社区将持续发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，不断完善矛盾纠纷早发现、早介入、早化解机制，全力将问题解决在基层、化解在萌芽状态，持续提升社区治理效能与居民幸福指数。（蒋玲玲）