群众指尖一点，诉求直达一线。近日，肥东县包公镇王集社区通过基层小微权力“监督一点通”平台，收到一条来自老街居民的“点题”反映：王集老街路边水渠因长期未清理，积存了大量灰尘、泥土和杂物，导致排水不畅，不仅影响环境卫生，也存在一定安全隐患。

民有所呼，我有所应。该问题通过平台流转至王集社区后，社区“接单”即办，立即组织工作人员赶赴现场进行实地勘察，确认情况。针对水渠淤塞问题，社区迅速制定清理方案，安排专人携带铁锹、扫帚及专业疏通工具，对老街沿线水渠开展了全面清淤疏通作业。

经过集中清理，积存的杂物、淤泥被彻底清除，水渠恢复了原有的畅通状态，排水能力得到显著提升，老街的容貌也随之焕然一新。此次高效处置，不仅解决了实际的排水问题，更保障了居民的生活便利与环境整洁，赢得了老街居民们的连连称赞。“在平台上反映问题，没想到这么快就解决了，真是办到了我们心坎上！”一位居民高兴地表示。

畅通的不仅是水渠，更是民意反馈与基层治理的渠道。 此次王集老街水渠的快速疏通，是包公镇推动基层小微权力“监督一点通”平台深化应用、切实服务群众的一个生动缩影。平台作为连接群众与基层组织的“连心桥”，让群众的诉求有了更便捷、更透明的反映途径。镇纪委将持续关注平台运行，监督保障群众反映事项得到及时、有效地落实，推动“一点通”真正成为解决群众急难愁盼问题的“快车道”，不断提升基层治理效能和群众的满意度、获得感。（何娟）