近年来，肥西县紫蓬镇党委坚持以人民为中心的发展思想，打破传统志愿服务壁垒，以镇党委统筹、村（社区）党组织牵头、党员带头示范的工作格局，推出三项创新举措，推动志愿力量扎根基层、精准服务，绘就了党群同心、共建共治共享的和美画卷。

从“单兵作战”到“联盟联动”，构建组团服务新格局。紫蓬镇打破村域、楼栋、单位界限，创新打造“党建+志愿联盟”组团服务模式，构建“1+N”联动体系。同步建立“菜单式点单、联盟式派单、台账式跟单”闭环机制，通过微信服务群、网格员走访等渠道收集群众“微心愿”，精准匹配联盟服务资源。紫蓬镇烧脉村针对老年群体“助医难”等突出问题，与联盟中的卫生院志愿队结对共建，开展“健康敲门”常态化行动，累计为独居老人、困难群众上门体检、代买药品100余次，实现“群众点单、党组织接单、联盟服务、群众评单”的全链条服务，让志愿服务更有针对性、更具实效性。

从“固定阵地”到“流动服务”，延伸便民利民新触角。为破解“群众办事跑远路、特殊群体出门难”问题，该镇创新推出“‘站’在你身边”流动志愿站，将服务阵地从固定办公点搬到群众家门口。紫蓬镇烧脉村按照“网格设点、错时服务、按需移动”原则，在小区广场、老年活动中心、田间地头等人流密集区灵活设置移动服务点，配备内含血压仪、维修工具、政策手册、法律援助联系卡等物资的“志愿便民包”。志愿队伍采取“轮班驻点+按需上门”服务模式，每周二、周五固定开展集中服务，其余时间响应群众呼叫提供流动服务。同时，推行“志愿积分存折”制度，居民参与志愿服务可累积积分，兑换生活用品或参与社区评优，有效激发群众从“受助者”向“服务者”转变的内生动力。今年以来，全镇已有60余名群众主动加入流动志愿队，累计开展政策宣讲、便民维修、健康服务等流动活动100余场，让群众在家门口就能享受到暖心服务。

从“普惠泛化”到“专业精准”，提升基层服务新质效。该镇坚持“专业人干专业事”，结合群众需求和志愿者特长，设立“‘专’心为民”特色志愿岗，推动志愿服务从“普惠式”向“精准化”转型。通过前期全面摸排，分类组建政策宣讲、矛盾调解、法律援助等3支专业志愿服务队，邀请司法所、律所、职能部门业务骨干开展岗前培训，提升志愿者专业服务能力。“政策宣讲岗”志愿者化身“土味宣传员”，用方言快板、通俗话语解读医保社保、养老反诈等惠民政策，让政策理论“飞入寻常百姓家”；“矛盾调解岗”由退休老党员、法律工作者、乡贤代表组成，凭借人熟、地熟、情况熟的优势，累计化解邻里纠纷、宅基地矛盾等50余起，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。特色志愿岗的精准设置，有效提升了志愿服务的专业化水平和群众满意度，为基层治理注入持久动力。（汪青林 徐韦）