为切实保障机关事业单位离退休人员待遇权益，确保养老金等相关待遇按时足额发放，近日，砀山县良梨镇聚焦机关保待遇资格认证工作，以精细化服务举措，为全镇离退休老干部筑牢生活保障防线。

自机关保待遇资格认证工作启动以来，良梨镇坚持“早谋划、早部署、早落实”原则，建立健全常态化工作机制。镇工作人员每月定期梳理核对认证人员信息台账，精准筛选出临期未认证人员，建立“一人一档”动态管理清单，做到底数清、情况明、信息准，从源头上杜绝漏认证、误认证情况发生。

为确保认证工作高效推进，良梨镇创新服务方式，推行“线上指导＋线下帮扶”双轨并行模式。针对临期认证人员，镇工作人员提前一个月通过电话、短信等方式逐人告知认证时间、流程及注意事项，确保通知全覆盖、无死角。考虑到部分老干部对智能手机操作不熟悉，工作人员在离退休干部微信群内发布详细的图文版认证指南，清晰标注操作步骤、重点环节及常见问题解答，同时安排专人在线值守，实时解答老干部在认证过程中遇到的各类问题，让线上认证更便捷、更省心。

针对不会使用智能手机、无法通过线上平台完成认证的老干部，良梨镇在离退休干部党员活动室设立线下集中认证点，组织专人提供“一对一”贴心服务。工作人员耐心协助老干部完成身份核验、信息采集等流程，全程引导、细致讲解，用暖心服务化解老干部的认证难题。对于行动不便的高龄、重病老干部，镇里还提供上门认证服务，真正做到“服务零距离，认证不跑路”。

下一步，良梨镇将持续优化服务流程，细化工作举措，把机关保待遇资格认证工作与“我为群众办实事”实践活动深度结合，用真心、细心、耐心做好老干部服务保障工作，切实增强离退休人员的获得感、幸福感和安全感。（杜佳文）