进入冬日以来，气温逐渐下降，旌德县版书镇退役军人服务站闻令而动，迅速集结镇村两级退役军人工作者组建“防寒暖心服务队”，聚焦困难退役军人、军属及孤寡老兵等重点群体，全面启动“敲门行动”，以“零距离”服务为他们筑牢冬季安全“防寒墙”。

“汪大爷，最近降温厉害，家里用电取暖可得多注意安全！”在老兵家中，服务队成员一边关切地询问其生活近况，一边细致排查住房门窗密封性、取暖设备运行状况及电路老化等安全隐患。针对寒潮天气特点，工作人员反复叮嘱老人做好防冻保暖措施，重点强调用火、用电、出行等安全事项，切实把“安全过冬、温暖过冬”的保障落到实处。

为确保帮扶工作“全覆盖、无遗漏”，版书镇退役军人服务站联合各村提前发力，对辖区内困难退役军人台账进行全面梳理更新，按照“一人一档、一户一策”原则精准制定帮扶方案。服务队成员与志愿者们分组分片、逐户走访，通过面对面交流，详细了解特殊群体退役军人的身体状况、过冬物资储备情况及急难愁盼问题，并逐一记录形成“需求清单”，为后续精准帮扶提供依据。

针对部分老年退役军人对新型取暖设备操作不熟悉的问题，志愿者们现场“手把手”教学，演示电暖气、空调等设备的正确使用方法及温度调节技巧，同时结合典型案例讲解用火用电用气安全常识，着重提醒老人保持室内通风，防范一氧化碳中毒、火灾等安全风险，让安全防护知识入脑入心。

“退役军人的冷暖始终是我们最牵挂的事。”版书镇退役军人服务站站长陈波表示，下一步，服务站将持续密切关注天气变化，建立健全退役军人长效关怀机制，把常态化走访慰问与精准化服务保障相结合，用实实在在的行动传递党和政府的温暖，确保每一位退役军人都能安全、温暖度过这个寒冬。