近日，桐城市范岗镇高岗村村干部在开展例行入户走访工作时，坚持带着责任、带着感情深入村民家中，不仅“身入”更注重“心入”，在细致询问与观察中精准捕捉村民日常生活中遇到的“微困难”，并迅速行动，将关怀与帮扶落到实处，赢得群众赞誉。

修好水箱解“急难”。走访至村民江叔家时，村干部在拉家常中得知其家中厕所水箱已损坏多日，冲水不便，影响了正常生活。了解到该村民年龄较大、自行维修困难后，走访干部当即现场检查，确认故障点，并迅速联系人购买水箱，主动帮助村民更换了新的水箱，恢复了卫生间的正常使用。“没想到这么小的事，干部们都放在心上，这么快就帮我修好了。”问题解决后，村民连声感谢。

送上拐杖助“行走”。在走访一位腿脚不便的高龄老人时，细心的工作人员注意到老人行动艰难，且家中没有合适的辅助器具。经询问，老人原有的拐杖已损坏丢弃。考虑到老人的安全与出行需求，村干部立即记录在案，随后通过残联，很快为老人申请了一副稳固轻便的新拐杖并送到家中，耐心调节高度，叮嘱使用注意事项。老人拄着新拐杖，在屋外试着走了几步，脸上露出了舒展的笑容。

添置衣物御“风寒”。随着天气转凉，村干部尤其牵挂村内特殊群体的保暖问题。在走访一位五保户老人时，发现其衣着较为单薄。返回后第一时间为老人申请了救助物资，并及时送到老人手中，确保其温暖过冬。老人抚摸着厚实的新衣，感动地说：“党和政府总是惦记着我们，心里头暖和。”

这些看似琐碎的“小事”，实则是关乎群众生活质量、幸福感和安全感的“实事”。高岗村村干部在走访中不止于“听”，更重于“行”，将发现的问题迅速转化为服务的清单，用实际行动诠释了“民有所呼、我有所应”的服务理念。接下来，高岗村将继续深化走访机制，聚焦群众身边的急难愁盼问题，以更加精准、及时、细致的服务，传递组织温暖，凝聚民心力量，持续提升基层治理的温度与效能。（方萍）