“大姐，您家的水管问题解决了吗？还有什么需要我们帮忙的？”每逢星期三，旌德县云乐镇的镇村干部们便带着“问题清单”，走进田间地头、农户家中。

为切实打通服务群众“最后一公里”，云乐镇立足镇域实际，创新推出“芝心星期三”入户联心走访活动，将每周三定为走访日，组织镇村干部以“分片包户、逐户走访”的方式，深入全镇，与群众面对面交流、心贴心沟通。活动以“听民声、察民情、解民忧、暖民心”为目标，聚焦群众在生产生活、就业增收、医疗教育、人居环境等方面的急难愁盼问题，既收集群众的“心里话”，也记录发展的“金点子”，用脚步丈量民情，用真心化解民忧。

走访过程中，镇村干部带着“民情日记本”，详细记录群众反映的每一个问题、每一条建议。针对走访中发现的共性问题，如部分老旧道路破损影响出行、留守老人生活照料不便等，干部们现场梳理汇总，建立“问题台账”，明确责任人和整改时限，实行“销号管理”；对于个性问题，如家庭矛盾调解、政策咨询解读等，当场能解决的立即回应，无法当场解决的耐心做好解释说明，后续跟踪推进。

“以前有问题不知道找谁反映，现在干部每周三主动上门，我们有啥诉求都能当面说，真是太贴心了！”云乐镇陈岭村村民王大爷看着正在登记诉求的镇干部，脸上满是笑容。自“芝心星期三”入户联心走访活动开展以来，云乐镇已累计走访群众2600余户，收集各类意见建议60余条，解决民生实事30余件，其中包括道路维修、水利设施改造、就业帮扶等群众关切的重点问题。此外，服务队还结合走访开展政策宣讲活动，向群众普及医保社保、乡村振兴、安全生产等相关政策，发放宣传单页1万余份，让惠民政策真正走进千家万户。

下一步，云乐镇将持续深化“芝心星期三”入户联心走访活动，不断优化走访方式、提升服务效能，聚焦群众“急难愁盼”，用心用情用力解决好每一个民生问题，让“星期三”成为群众的“安心日”，让党员干部与群众的联系更紧密、感情更深厚，为推动云乐镇乡村振兴、民生改善注入强劲动力。