“之前为了划定菜园地边界，我和邻居吵得脸红脖子粗，没想到调解员一来，不到两小时就把事儿说开了！”近日，岳西县姚河乡沈桥村村民储大姐握着调解员的手连声道谢。如今在姚河乡，无论是田间地头的土地纠纷，还是房前屋后的邻里摩擦，都能通过“家门口的调解队”快速化解，以和为贵的矛盾调解新风，正让基层治理充满温度。

矛盾调解是基层治理的“第一道防线”，姚河乡始终坚持党建引领，构建起“乡党委统筹、村支部主导、网格调解小组主抓”的三级矛盾化解体系。该乡３２个网格均成立调解小分队，由党员骨干担任队长，吸纳“五老乡贤、致富能手、法律明白人”等加入调解队伍，打造出一支“人熟、地熟、事熟”的“本土调解铁军”，让党的政治优势转化为矛盾化解的组织优势。

“矛盾不隔夜，调解在基层”是姚河乡的治理承诺。该乡创新推行“网格排查＋上门调解＋跟踪回访”工作法，网格员定期开展“敲门行动”，对婚姻家庭、土地流转、邻里关系等常见矛盾进行常态化排查，建立“矛盾台账”动态管理。针对排查出的矛盾，实行“小事网格调、大事村队联、难事乡统筹”的分级处置机制，通过“拉家常”“讲道理”“明法理”的方式，把调解工作做到群众心坎上。

“用情理化解隔阂，用法治守护公平”是姚河乡调解员的工作准则。梯岭村“五老”调解员朱读凯深耕调解一线十余年，总结出“倾听共情法”“换位思考法”“案例引导法”，成功化解宅基地纠纷、赡养矛盾等疑难杂症４０余起。今年下半年，梯岭村倪大爷与某施工队因交通事故医疗费、误工费等发生纠纷，调解小组第一时间到场，摆事实、讲政策，最终促使双方达成和解协议。据统计，今年以来该乡共排查化解各类矛盾纠纷９０余起，调解成功率达９５％，其中９０％以上的矛盾在网格内得到妥善解决。

为让矛盾调解更具公信力，姚河乡还搭建起“线上＋线下”双调解平台。线下依托乡、村综治中心设立调解工作室，提供“一站式”纠纷受理服务；线上借助综治信息化系统，实现矛盾信息实时上报、调解流程全程留痕、结果及时反馈。同时，该乡定期开展调解技能培训，邀请法官、律师现场授课，提升调解员的法治素养，让每一次调解都经得起法律和群众的检验。

如今的姚河乡，昔日的“红脸吵骂”变成了“握手言和”，“遇事找调解”成为群众的自觉选择。和谐融洽的邻里关系、安定有序的乡村环境，让“省级文明乡镇”的底色更加鲜亮。姚河乡以矛盾调解的精细实践，破解基层治理难题，让文明和谐的新风尚在乡村大地落地生根，为新时代基层社会治理提供了生动样本。（吴烈军）