在凤阳县西泉镇姚郢村的“调解茶话室”里，村民老姚和老张正坐在桌前，面前的茶杯里热气袅袅。二十分钟前，两人还为了耕地界限纠纷争得面红耳赤，大有一副老死不相往来的架势。在调解员姚有厂的调和下，此刻都冷静了下来，在互相帮助回忆着当年划定的地界。姚有厂在一旁添水，轻声劝道：“都是一家人，有什么事慢慢捋，不要冲动。”

姚郢村“调解茶话室”成立于2025年初，初衷是为村民矛盾纠纷调解提供一个轻松、舒适的环境。“过去调解村民矛盾多在村委会办公室，氛围正式且拘谨，当事人容易产生抵触情绪。”姚郢村党总支书记姚玉介绍，“现在我们把调解场所搬到温馨的茶室，通过一杯茶缓和关系，让双方更愿意沟通，在这里，没有严肃的‘原告’‘被告’之分，只有‘乡亲’和‘邻里’；没有冰冷的程序化问答，只有推心置腹地交流。”

调解室的顺畅运转，离不开一支专业的调解队伍。村党总支部牵头组建了以老干部、老党员、老教师等“五老”人员为主体的调解队伍，他们在村里德高望重，熟悉乡情民意，说话有威信，调解有方法。调解室将每周一、三、五设为固定接待日，由专职调解员值班；其他时间根据村民需求，灵活响应。此外，调解室还建立起矛盾纠纷排查预警机制，通过定期走访，力争早发现、早介入、早化解。“我们不仅要‘等客上门’，还要主动‘上门服务’，”调解室负责人姚有贵表示。今年以来，调解室成员已走访群众超过200户，收集各类诉求60余条，问题解决的成功率在85%以上。

史郢组有两户邻居因宅基地界线问题产生纠纷，多年互不来往。今年7月，调解室请双方来喝茶。一杯清茶下肚，两家人的态度逐渐缓和。调解员适时提出折中方案，并带他们实地勘界。最终，这起持续三年的纠纷，经两次茶话调解后圆满解决。类似案例不在少数：村民王某和李某因灌溉用水问题发生争执，在调解茶话室协调下，双方达成用水时间分配协议；一位养殖户因环境卫生问题与邻居产生矛盾，经调解后主动改进设施，邻里关系重归和睦……截至目前，调解茶话室已成功调解各类矛盾纠纷40余起，调解成功率达到95%。

值得一提的是，“调解茶话室”的经验还被运用到村里举办的“村BA”篮球赛事中。在今年夏季的安徽省千村百镇“村BA”姚郢站比赛期间，调解室派员配合处理赛场内外可能出现的争议，确保赛事和谐有序进行。“篮球比赛激情澎湃，难免有摩擦。我们的调解员就在场边，发现问题立即介入，几句话、一杯茶，就能让情绪平息。”姚玉说。

姚郢村的“调解茶话室”在化解矛盾的同时，也潜移默化地培育着文明乡风。曾经对簿公堂的邻里，如今在“村BA”篮球赛场边共同为家乡球队呐喊助威；昔日因琐事争执的兄弟，现在双双加入志愿服务队伍。西泉镇相关负责人表示，将总结推广姚郢村调解茶话室的经验做法，让这一基层治理模式在更多村庄落地生根，为乡村振兴注入和谐活力。（王龙兴）