近年来，芜湖市荆山街道海南渡社区高度关注辖区困难老人和重病人群，面对高龄老人多、困难人群多、安置搬迁多的“三多”实际，社区主动联系、定期上门走访摸排，最大程度了解他们的生活需求，不断提升居民幸福感。

“真的感谢汤主任，如果不是你及时赶到，恐怕这条老命就没了！”11月25日，社区值班电话传来了特扶人员范大爷的声音，老人泣不成声……事情还要从前一天的抢救老人说起，下午17:30，76岁的特扶人员、独居老人范大爷突然脑梗犯病，重重的摔倒在家中地上，不能动弹，好心的邻居赶紧拨通了社区民政副主任汤元凤的电话，汤元凤了解情况后，二话没说，驱车10公里赶到范大爷家中，到了现场，汤主任又拨通了急救电话，帮忙把老人送到医院抢救、联系老人家人到场、安排护工照料，等一切安排妥当，已是深夜。“你老是说社区很忙，但不至于到了10点多还不回家吧！”听到电话那边8岁儿子抱怨的声音，汤主任倒吸了一口凉气。

一家灯火联系万家安宁。社会救助、特困特扶、退役军人、低保等社区工作关系到各个群体的切身利益，基层只有用心用情干好社区的各项工作，让困难人群得到应有的救助，让生病的人有便捷的医疗保障，才能通过点滴的小事构筑“暖民心”工程，彰显宜居、宜养、宜游、宜乐城市魅力。

“满意度+口碑=幸福感”。海南渡社区负责人吴岚总结道：“社区工作直接关系到辖区居民的幸福感，只有把关系到居民生活的小事处理好，让居民真切感受到幸福感、安全感、获得感就在身边，才能赢得满意度和好口碑。”下一步，海南渡社区将继续把反诈宣传、打击传销、禁毒宣传、卫生健康宣传等具体工作穿插到活动和晚会中，守护好小区居民的钱袋子，融洽邻里关系，不断夯实为民服务根基。（刘家才）