“申请流程我再跟您确认下，材料提交后还需哪些部门签字？”近日，萧县丁里镇胜利社区办公室内，妇联主席吴小玲拿着纸笔，正逐字记录残疾人辅助器具的申请细节。

为帮视力残疾人田友飞、肢体二级残疾人陈雪侠申领急需的辅助工具，她从电话咨询到跑遍部门，再到上门送达，全程“盯到底”，用脚步丈量为民服务的温度。

得知田友飞想要语音电饭煲、陈雪侠需要便捷小推车后，吴小玲第一时间联系镇残联负责人，反复确认材料份数、签字部门、审批时限等关键信息，直到整理出清晰清单才放心筹备。她迅速收集两人身份证、残疾证复印件并填好申请表，当天便抱着材料奔波于各部门签字提交，遇到负责人外出就耐心等候，材料有疑问就及时补充，来回跑了三四趟才完成审批。接到需补充低保证材料的通知后，她立刻补齐资料赶往县残联，仔细核对语音电饭煲的功能、小推车的完好度，确认无误后才安心返程。 

回到社区，吴小玲马不停蹄上门送达：在田友飞家拆开包装教他操作电饭煲，到陈雪侠家帮她调试小推车高度。面对两人的连声感谢，她笑着回应：“我多跑几趟没事，你们用着方便就好。”

这样的奔波对吴小玲而言已是常态。此前帮精神残疾人马相军申请住院补助时，她同样亲力亲为，跑了两趟才办妥手续。无论是申领辅助器具还是办理补助，作为妇联主席的她始终以“多跑一步”的坚持，把残疾居民的“心愿单”变成“收货单”，用细致入微的行动传递社区关爱，让残疾居民在需要帮助时总能感受到实实在在的温暖与安心。（萧宣）（安徽日报记者何雪峰推送）