为持续推进暖民心行动走深走实，肥西县三河镇西街社区始终把群众需求放在首位，聚焦居民最关心、最直接、最现实的民生问题，近期，该社区全面开展了暖民心系列服务活动，通过上门走访、政策宣传、困难帮扶等举措，切实把温暖送到群众心坎上。

活动期间，社区工作人员分成服务小组，深入辖区居民家中，面对面宣传暖民心３０项行动相关政策，耐心解读惠民举措，及时回应群众关注的医保参保、社会救助、养老服务等热点问题。针对部分老年人使用智能设备不便、对政策理解不够的情况，工作人员现场手把手协助居民完成２０２６年度城乡居民医疗保险参保缴费工作，并积极帮助行动不便或子女不在身边的居民完成社保待遇资格认证，真正做到服务“零距离”、办事“更贴心”。

在走访过程中，社区还重点关注辖区困难群体、独居老人及重病家庭，工作人员通过面对面交谈了解他们的生活状况、家庭需求和实际困难，及时将需求梳理上报，做到“早发现、早介入、早关怀”。对于有即时困难的群众，该社区主动链接相关部门资源，帮助解决生活中的急难愁盼问题，让困难群众切实感受到社区的关爱与温度。（郑义宏 苏进）