“以前缴新农合，要么自己跑银行，要么让孩子帮忙在手机上操作，我们年纪大了总弄不明白。现在好了，在小区门口就能办，工作人员讲得清楚，办得也快，真是太方便了！”近日，在阜阳市颍州区三十里铺镇新安府小区内，刚办完城乡居民医保参保的李大爷，对社区新设立的服务点赞不绝口。

为切实解决辖区居民，特别是老年人和不熟悉线上操作的居民缴纳城乡居民医疗保险的难题，颍州区三十里铺镇陈郢社区新时代文明实践站在辖区安置区内设立了城乡居民医疗保险代办点，为居民提供“一站式”便民缴费服务，将贴心服务送到群众“家门口”。

在代办点，社区配备了专职工作人员和志愿者，耐心协助居民完成整个缴费流程。对于前来咨询和缴费的居民，工作人员逐一核对身份信息，通过微信、支付宝等支付平台，现场为居民办理参保登记和费用缴纳，整个流程仅需几分钟。

代办点不仅是一个缴费窗口，更是一个流动的政策宣传站。社区充分利用这一平台，开展城乡居民医保政策宣传活动。志愿者通过发放宣传折页、现场答疑等方式，向居民详细讲解２０２５年度医保的缴费标准、报销比例、门诊慢特病政策、异地就医备案流程等关键信息，帮助居民消除政策盲点，明晰医保权益。

“住院报销起付线是多少？”“在外地看病怎么报销？”面对居民提出的各种问题，工作人员都给予了细致专业的解答，确保每一位居民都能“听得懂、用得上”，让医保这项惠民政策真正深入人心。

此项举措的实施，是陈郢社区践行“我为群众办实事”理念、提升基层服务效能的具体体现。服务点的设立，不仅有效破解了群众的缴费难题，简化了参保流程，更以面对面、心贴心的服务方式，拉近了社区与居民之间的距离，增强了群众的获得感、幸福感和安全感，受到了辖区居民的广泛好评。下一步，陈郢社区将继续聚焦居民生活中的“急难愁盼”问题，不断创新服务形式，努力为居民提供更加精准、便捷、贴心的服务。（亓雪强）