为切实保障安置群众合法权益，加快推进不动产登记办理进度，近日，肥西县三河镇杨婆社区积极配合三河镇自然资源和规划所，集中开展安置点不动产证办理工作。

主动联系，确保通知到位。办证工作启动前，该社区提前谋划，组织专职人员对安置点需办理不动产证的住户进行全面摸排，建立完善的工作台账。采取“电话＋微信”双线通知模式，逐一联系安置群众，详细告知办理流程、所需材料及注意事项。针对年迈独居、行动不便的特殊群体，工作人员主动上门走访，面对面讲解政策要求，确保信息传达无遗漏、全覆盖。通过前期细致的工作，为后续集中办证奠定了坚实基础，有效避免了群众因材料不全、信息不清而跑路的情况发生。

暖心服务，提升办事效率。在办证现场，该社区专门设立了便民服务点，配备复印机、饮水机等便民设施，安排业务熟练的工作人员驻点服务。工作人员主动帮助群众核对申请材料，提供免费复印服务，指导填写各类表格。考虑到办证期间人流量较大，社区还开辟了绿色通道，优先为老弱病残等特殊群体办理业务，让便民服务更有温度。这些贴心举措大大缩短了群众等待时间，提高了整体办证效率。

有序引导，维护现场秩序。面对集中办证期间的人员聚集情况，该社区制定完善的应急预案，组织工作人员和党员志愿者在现场维持秩序。通过设置引导标识、分时段预约等方式，合理分流办理人群，避免人员扎堆。工作人员主动为群众提供咨询解答，及时化解现场可能出现的矛盾纠纷，确保办证工作井然有序。在社区工作人员的共同努力下，整个办证过程秩序井然，单日最高办证量突破百件，创造了高效便民的“杨婆速度”。

此次安置点办证工作的顺利开展，充分展现了杨婆社区基层治理的能力与水平。通过前置联系、暖心服务和现场保障“三部曲”，不仅圆满完成了办证任务，更拉近了社区与居民的距离。（方滢）