“家里的插座终于安全了，真是太感谢你们了！”近日，合肥市蜀山区西园街道独居老人张奶奶握着党员志愿者的手再三道谢。为扎实推进“我为群众办实事”实践活动，西园街道党工委以党建为引领，组织社工站与党员志愿者开展“暖冬入户·倾听心声”探访活动，组建4支服务小队精准对接独居老人、残障居民等重点群体，用“敲门服务”传递党组织的温暖与关怀。

此次探访活动是街道党建引领基层治理的生动体现。街道党工委牵头统筹，依托“党组织+社工站+党员志愿者”服务体系，提前摸排辖区特殊群体需求，建立“一人一档”服务台账，确保帮扶精准高效。在张奶奶家，党员志愿者分工协作，社工细致整理过期药品、张贴用药提示，志愿者则排查燃气安全隐患、更换松动插座，用实干解决老人的“急难愁盼”问题，让独居老人感受家的温暖。

针对残障居民王大哥的需求，党员志愿者与社工形成专属帮扶方案：现场调试新申请的智能护理床，耐心讲解使用方法；联动社区卫生服务中心，为其预约每周一次的上门康复指导，切实减轻家庭照护压力。探访中，党员志愿者不仅送去生活物资，更化身“倾听者”，认真记录居民诉求，建立后续跟进服务机制，让帮扶不流于形式。

暮色渐浓，探访小队的身影仍穿梭在社区街巷，居民窗内的暖光映照出党群同心的温情画面。相关负责人表示，将把“敲门服务”纳入党建引领民生服务的常规项目，结合季节特点与居民需求动态调整服务内容，以党组织的“初心”温暖群众的“民心”，让特殊群体在寒冬中持续感受党的关怀与社区的温暖。（吴航 孙雨静）