“您看这里填家庭参保人数，今年的医保补贴政策比去年又优化了……”近日，在旌德县孙村镇新建村村委会服务大厅，村干部赵前峰正俯身在桌前，一边帮村民核对医保参保信息，一边细致讲解缴费流程。

近日，新建村村委会聚焦村民急难愁盼的民生事项，开展了一场集医保服务、安全宣传于一体的“一站式”便民活动。活动现场，赵前峰既当“经办人”又当“宣传员”。针对城乡居民医保缴费，他手把手指导老年村民操作线上缴费渠道，耐心解答“缴费标准”“报销范围”等疑问，还为行动不便的家庭提供上门代办服务，确保“不落一户、不少一人”；围绕老年防诈骗，他结合近期发生的电信诈骗案例，拆解“冒充子女求助”“虚假保健品推销”等常见骗局，提醒村民“不贪小利、不轻易转账”；谈及冬季防火，他从“电器断电”“秸秆堆放”等生活细节入手，发放防火安全手册，叮嘱大家强化居家安全意识。

“以前医保缴费总怕填错信息，现在前锋当面教、直接帮忙缴费，心里踏实多了！防诈骗的提醒也实用，以后遇到陌生电话肯定多留个心眼。”刚办完医保手续的村民王大爷笑着说。

像这样的“坐班式讲解+手把手帮忙”，是新建村村委会的日常。从医保参保、养老认证到防骗防火，村里把民生政策揉进跟村民的拉家常里，把服务递到村民手边——不用讲“高大上”的词，只说“听得懂、用得上”的话，让村民在贴心服务中感受到了基层治理的温度，让每一项政策都落得实、暖到人，为冬日的新建村添上了一抹暖心底色。