近期，明光市明光街道韩山社区以“宣传＋服务”双轮驱动模式，全程护航医保参保缴费全流程，用贴心举措践行“为民办实事”的初心使命。

社区采用“线上线下融合”模式让医保政策落地生根。线上依托居民微信群、朋友圈推送缴费流程图解，让群众随时查阅；线下组织志愿者小分队深入小区楼道、沿街商铺，发放宣传单页、面对面解答“异地就医备案”“断缴补缴流程”等疑问，现场演示手机ＡＰＰ缴费操作，让政策解读更接地气。同时，建立“分片包干、责任到人”工作机制，定期汇总进展、调整宣传策略，确保政策传递无死角。

针对老年人、残疾人、独居家庭等特殊群体，社区推出“敲门送服务”行动。“刘大爷，把身份证给我，我帮您在手机上完成缴费，以后看病报销更方便！”志愿者携带移动设备上门，为行动不便的居民提供“帮办代办”服务，协助完成信息登记、费用代缴，还手把手教他们使用医保电子凭证，切实解决特殊群体“缴费难、操作难”的问题。

下一步，韩山社区将持续深化医保宣传服务，通过建立“未参保居民台账跟踪”“政策宣传回头看”等举措，精准对接群众需求，用更细致、更暖心的服务推动医保参保缴费全覆盖、无遗漏，让医保政策红利真正转化为群众的获得感与幸福感。（张家月）