近年来，为优化税收营商环境，助力企业持续发展，阜阳市颍泉区税务局以服务常态化为目标，利用多种形式服务纳税人缴费人，以扎实的工作作风、务实的宣传形式提高办税水平，提升服务质量，受到纳税人缴费人青睐。

注重政策宣传，扩大服务层面。该局借助第３４个全国税收宣传月活动，设立税费优惠政策宣传台进行税法宣传，发放优惠政策宣传册。利用办税服务大厅显示器等平台播放涉税优惠政策信息，利用ＱＱ服务群等平台推送税收优惠政策；利用办税大厅“导税台”、温馨提示卡等载体进行税法宣传，提升税收优惠政策宣传力度。

加大宣传力度，注重形式多样。该局在辖区人流量大的国贸、商厦以及万达等商圈户外大屏等多个区域滚动播放税收宣传月主题内容，为税收宣传月形成新媒体矩阵宣传效应“屏”添动力。颍泉区税务局以“大数据＋税收”为抓手，主动通过电话微信、电子税务局等多种渠道，积极开展税收宣传税收政策。引导涉税费业务“网上办、线上办、码上办、掌上办”，让企业足不出户办理。

坚持活动牵引，提升服务水平。该局召开纳税人缴费人满意度工作推进会，学习上级下发关于满意度文件精神，对提升纳税人缴费人满意度说明要求。开展“一把手坐窗”服务活动，受理企业和群众咨询办理的业务，体验办税缴费流程，询问办事群众对税务窗口服务质量的意见和建议。积极参加市“政风行风热线”直播节目，围绕税务部门重点工作、纳税人关心关切的热点税费问题，与听众在线交流，解疑释惑。

注重联合办理，拓宽服务渠道。该局联合区文化旅游体育局开展离境退税宣传培训，围绕离境退税申请条件、退税物品的退税率、退税的具体流程等内容开展专项辅导。联合水利局围绕水资源税源信息共享、数据比对分析等内容深入交流。联合人社、医保部门，开设“税务＋社保＋医保”联合综窗，让惠民政策落到实处。该局还联合区市场监督管理局推出个人股权转让“一键转股”新模式，压缩办理时间。（张伟）