近日，为切实做好新型农村合作医疗收缴工作，确保党的惠民政策落到实处，太和县三塔镇天宫村主动作为，创新服务方式，在天宫村人流密集处设立了“新农合临时收缴服务点”，为广大群众，特别是老年人和不熟悉线上操作的村民提供“家门口”的便民缴费服务，赢得了群众的一致好评。

主动靠前，打通服务“最后一公里”。以往的新农合收缴工作中，部分群众，尤其是老年人，面临着“不会用智能手机、不懂线上操作、出行不便”等现实困难。为解决这一痛点，三塔镇天宫村变“被动等候”为“主动上门”，将服务窗口前移。工作人员利用乡镇赶集日、周末等时间，在村头搭建起临时服务台，现场办理参保缴费、政策咨询等业务，真正实现了服务群众“零距离”。

全程代办，化身群众“贴心人”。在临时收缴点，对于携带现金的老年人，工作人员耐心清点，并使用自己的手机通过官方缴费渠道代为支付，当场出示缴费成功凭证，让老人安心、放心；对于不熟悉流程的村民，工作人员细致地讲解参保政策、缴费标准及报销流程，并一步步指导他们完成线上支付，直到他们完全掌握。

宣传到位，筑牢健康“防护网”。临时收缴点不仅是缴费的窗口，更是政策宣传的前沿阵地。工作人员借此机会，积极向过往群众发放宣传资料，用通俗易懂的语言讲解参加新农合的重要意义、报销比例的提高以及大病保险等惠民政策，有效提高了群众对医保政策的知晓率和参保积极性，引导群众由“要我参保”向“我要参保”转变，为筑牢全民健康防线奠定了坚实基础。（孟晴）